Questions fréquemment posées

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Qu'est-ce qu'une plateforme B2B alimentaire ? -

Une plateforme alimentaire B2B permet aux distributeurs et fabricants de gérer leurs commandes, factures et paiements en ligne avec leurs clients (restaurants, épiceries, supérettes, cafétérias).

Avec WEGOTRADE, ces échanges sont centralisés et automatisés, réduisant les coûts et augmentant l'efficacité.

Qui utilise déjà WEGOTRADE ? +

Plus de 21 000 entreprises au Canada utilisent WEGOTRADE, y compris des fabricants, des distributeurs, des restaurants, des épiceries et des détaillants.

Chaque année, plus d'un milliard de dollars de commandes sont traités sur la plateforme.

Quelle est la différence entre la place de marché WEGOTRADE et la version en marque blanche ? +
  • Place de marché WEGOTRADE: Vos produits sont visibles par une communauté existante de milliers de détaillants alimentaires actifs.

  • Marque blanche: Vous obtenez votre propre plateforme B2B, personnalisée à votre image, avec toutes les fonctionnalités de WEGOTRADE.
Comment WEGOTRADE s'intègre-t-il à mon système ERP ou comptable ? +

WEGOTRADE propose des connecteurs ERP (SAP, QuickBooks Online, Acomba, Sage, etc.) qui permettent d'automatiser :

  • Commandes → factures → paiements
  • Synchronisation des prix, des produits et des clients
  • Pas de double saisie et moins d'erreurs
Quels sont les avantages concrets offerts par WEGOTRADE ? +
  • Réduction des coûts administratifs (jusqu'à 70 %)
  • Augmentation de la fidélisation des clients
  • Augmentation des ventes grâce à des recommandations et des promotions ciblées
  • Optimisation du travail des représentants (WEGOSell) et des livreurs (WEGODeliver)
Mes clients sont-ils déjà inscrits sur WEGOTRADE ? +

Oui, dans la plupart des cas. Des milliers de restaurants, d'épiceries et de commerces de proximité utilisent déjà la plateforme, ce qui facilite l'intégration et accélère le déploiement.

Combien de temps faut-il pour commencer à travailler avec WEGOTRADE ? +

L'installation est rapide et soutenue par notre équipe.

Vous pouvez commencer avec les fonctionnalités essentielles et ajouter des modules ERP ou des intégrations au fur et à mesure de votre croissance.

WEGOTRADE est-il réservé à l'industrie alimentaire ? +

Non. La plateforme est utilisée par des distributeurs et des fabricants dans plusieurs secteurs, notamment la plomberie, les sports et loisirs, le textile, l'emballage et bien d'autres.

Pouvons-nous conserver notre propre marque ? +

Oui. Avec la version en marque blanche, vous obtenez votre propre plateforme B2B, personnalisée à votre marque.

Comment WEGOTRADE s'intègre-t-il à notre ERP ? +

Via des connecteurs et des API : produits, clients, commandes, factures et paiements.

Qu'en est-il des représentants commerciaux et des chauffeurs-livreurs ? +

Tous les modules de WEGOTRADE sont disponibles, quel que soit le secteur d'activité:
WEGOSell pour les vendeurs, WEGODeliver pour les livreurs et WEGOPay pour les paiements.

Qui peut vendre sur WEGOTRADE ? +

WEGOTRADE est la principale plateforme B2B pour l'industrie alimentaire et CPG, destinée aux fabricants, aux distributeurs et aux courtiers.
Elle est reconnue pour optimiser les processus des moyennes et grandes entreprises, tout en étant adaptée aux PME grâce à une plateforme évolutive.

Quels sont les acheteurs qui utilisent WEGOTRADE ? +

Plus de 21 000 entreprises au Canada commandent déjà par l'intermédiaire de WEGOTRADE :

  • Services alimentaires : restaurants, cafés, cafétérias, traiteurs
  • Commerce de détail : épiceries, dépanneurs, chaînes de supermarchés et détaillants divers
  • Les entreprises indépendantes, les franchisés et les groupes d'entreprises

En rejoignant WEGOTRADE, vos produits deviennent immédiatement visibles pour une vaste communauté d'acheteurs.

Comment mes clients passent-ils commande ? +

La plus grande force de WEGOTRADE est son application mobile.
Vos clients peuvent la télécharger gratuitement sur l'App Store ou Google Play, ou commander via une interface web simple et efficace.

Dois-je développer ma propre plateforme B2B ? +

Non. WEGOTRADE est une solution clé en main, évolutive et constamment mise à jour pour répondre aux besoins du marché.

WEGOTRADE s'intègre-t-il à mon ERP ? +

Oui. WEGOTRADE offre une intégration ERP complète pour synchroniser :

  • les clients, les produits et les listes de prix par client
  • les commandes, les factures et les paiements.

Ceci permet d'éliminer les saisies manuelles répétitives et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Combien de temps faut-il pour commencer ? +

L'installation est rapide et prise en charge par notre équipe :

  • Configuration des produits et du catalogue
  • Configuration des clients et accords de tarification
  • Définition des calendriers de livraison
  • Activation des modules optionnels (paiement en ligne, représentants, livreurs)
Quelle est la différence par rapport à une boutique en ligne classique ? +

Une boutique de commerce électronique standard n'est pas conçue pour les entreprises B2B du secteur alimentaire et des produits de grande consommation.
Avec WEGOTRADE, vous bénéficiez de fonctionnalités spécialisées :

  • Listes de prix spécifiques aux clients
  • Horaires de livraison personnalisés
  • Recommandations de commandes automatiques
  • Cycle complet commande → facture → paiement
  • Applications mobiles adaptées à la restauration et au commerce de détail.
  • Des outils pour l'ensemble de votre communauté : clients, représentants commerciaux, chauffeurs-livreurs et agents du service clientèle.

Seul WEGOTRADE réunit tous les acteurs de votre chaîne d'approvisionnement sur une seule et même plateforme.

Mes clients sont-ils déjà inscrits sur WEGOTRADE ? +

Dans la plupart des cas, oui.
Des milliers de restaurants, d'épiceries et de détaillants utilisent déjà la plateforme, ce qui permet à vos clients actuels et à de nouveaux prospects B2B de commander vos produits dès aujourd'hui.

Puis-je personnaliser l'expérience pour mes clients ? +

Oui, vous pouvez offrir :

  • des listes de prix et des promotions personnalisées
  • des rappels de commande en fonction de leur calendrier de livraison
  • Un historique complet des commandes, des factures et des paiements
  • Votre logo, vos couleurs et votre identité visuelle en marque blanche
  • Vos propres applications personnalisées sur l'App Store et Google Play
Qu'est-ce qu'une plateforme B2B en marque blanche ? +

Une plateforme B2B en marque blanche est une solution technologique existante que vous pouvez personnaliser pour refléter votre marque.

Avec WEGOTRADE, vous obtenez une plateforme marquée de votre nom, de votre logo et de vos couleurs, sans que vos clients sachent qu'elle est alimentée par notre technologie.

Quelle est la différence entre une place de marché B2B et une plateforme B2B en marque blanche ? +
  • Place de marché B2B : plusieurs fabricants, distributeurs et détaillants partagent le même espace pour acheter et vendre.

  • Plate-forme en marque blanche : vous êtes le seul vendeur, et la plate-forme est réservée exclusivement à vos clients, sous votre propre identité.
Combien de temps faut-il pour déployer une plateforme WEGOTRADE en marque blanche ? +

La mise en œuvre est rapide puisque la technologie est déjà prête.
En fonction de vos besoins, votre plateforme peut être déployée en quelques semaines, bien plus rapidement qu'un projet de développement personnalisé.

Les applications mobiles sont-elles incluses ? +

Oui. Avec la marque blanche WEGOTRADE, vos clients obtiennent vos propres applications sur l'App Store et Google Play, entièrement personnalisées à votre image de marque.

Ma plateforme évoluera-t-elle au fil du temps ? +

Absolument. Toutes les nouvelles fonctionnalités développées pour WEGOTRADE sont automatiquement intégrées dans votre plateforme, assurant une évolution continue sans investissement supplémentaire.

Qu'est-ce que le WEGOSell ? +

WEGOSell est une application mobile conçue pour les représentants B2B. Elle leur permet de gérer les clients, de passer des commandes et de consulter l'historique des achats.

À qui s'adresse WEGOSell ? +

WEGOSell s'adresse aux fabricants et distributeurs de produits alimentaires et de produits de consommation courante qui disposent d'équipes de vente sur le terrain.

WEGOSell s'intègre-t-il à mon ERP ? +

Oui. WEGOSell se synchronise avec WEGOTRADE et peut être intégré avec votre ERP ou votre logiciel de comptabilité pour automatiser les commandes, les factures et les données des clients.

WEGOSell fonctionne-t-il sur mon appareil mobile ? +

Oui. WEGOSell est disponible sur iOS et Android, ce qui le rend compatible avec la grande majorité des appareils mobiles.

Qu'est-ce que WEGODeliver ? +

WEGODeliver est une application mobile intégrée à l'ERP, conçue pour les livreurs B2B. Elle centralise la gestion des visites, des livraisons, des retours, de la facturation sur site et de la preuve numérique de livraison.

Qui peut utiliser WEGODeliver ? +

Distributeurs et fabricants disposant d'une flotte de livraison interne, ainsi que toute entreprise effectuant des livraisons directes au magasin (DTD).

WEGODeliver s'intègre-t-il à mon ERP ? +

Oui. WEGODeliver se synchronise avec WEGOTRADE et peut être intégré à votre logiciel ERP ou de comptabilité pour automatiser les commandes, la facturation et la gestion des données clients.

WEGODeliver fonctionne-t-il sur mon appareil mobile ? +

Oui. L'application est disponible sur iOS et Android, ce qui en fait une solution idéale pour la gestion des livraisons mobiles.

Puis-je intégrer WEGOTRADE à mon ERP actuel ? +

Oui. Nous proposons des connecteurs pour les principaux systèmes ERP et comptables, ainsi que des intégrations personnalisées.

Quels sont les ERP et les systèmes comptables compatibles avec WEGOTRADE ? +

WEGOTRADE est compatible avec SAP S/4HANA, SAP Business One, SAP Ariba, QuickBooks Online, Sage Business Cloud, Sage 50, Sage 300, et plusieurs autres.

Mon ERP ne figure pas dans la liste. Peut-il être ajouté ? +

Oui, il existe plusieurs options pour intégrer votre système ERP ou comptable via les API de WEGOTRADE.

Nous sommes un éditeur de logiciel, pouvons-nous développer une intégration avec WEGOTRADE ? +

Oui. Nous pouvons vous donner accès aux API de WEGOTRADE et vous aider à développer votre connecteur ERP.

WEGOTRADE s'intègre-t-il à toutes les versions de QuickBooks ? +

Oui, l'intégration est disponible avec QuickBooks Online. Pour QuickBooks Desktop, contactez-nous pour discuter d'une intégration personnalisée.

Quels sont les processus automatisés avec QuickBooks Online ? +

Les commandes, les factures, les paiements et la gestion des clients sont entièrement synchronisés pour une expérience B2B transparente.

L'intégration nécessite-t-elle un développement ? +

Non. Un connecteur natif est disponible pour QuickBooks Online, facile à activer, avec un support complet de notre équipe.

L'intégration fonctionne-t-elle avec SAP S/4HANA Private et Public ? +

Oui. WEGOTRADE s'intègre aux deux environnements, offrant une solution flexible de commerce B2B connectée à SAP.

L'intégration peut-elle être adaptée à nos processus SAP ? +

Oui, l'intégration est entièrement adaptable à vos règles de gestion et à vos processus SAP.

L'intégration nécessite-t-elle un développement personnalisé ? +

Non. Nous proposons des connecteurs SAP prêts à l'emploi, avec des options de personnalisation si nécessaire.

Comment fonctionne la tarification ? +

Les prix de WEGOTRADE sont basés sur :

  • Le plan sélectionné (Basic, Advanced ou Enterprise)
  • Le nombre de commandes incluses par mois
  • Les modules optionnels ou les intégrations, le cas échéant

Vous ne payez que pour le volume et les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin.

WEGOTRADE permet-il de réaliser des économies ? +

Oui.
WEGOTRADE permet généralement de réduire

  • le temps consacré à la prise et à la saisie manuelle des commandes
  • Les erreurs de facturation et les corrections administratives
  • Le suivi des paiements et la gestion des comptes clients
  • Les appels et échanges répétés avec les clients

Pour la grande majorité des distributeurs et fabricants, les gains de temps administratif et les erreurs évitées compensent largement le coût mensuel de la plateforme et génèrent des économies significatives.

Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de commandes incluses ? +

Les commandes reçues au-delà du nombre prévu sont facturées 2,44 $ par commande.

Vous pouvez également adapter votre niveau de volume si votre croissance devient permanente.

Puis-je changer de niveau ou de plan ? +

Oui.
Vous pouvez passer au niveau de volume de commande ou à un plan supérieur si vos besoins évoluent.

Notre objectif est que votre plan reflète votre réalité opérationnelle.

Quelle est la différence entre la facturation mensuelle et la facturation annuelle ? +

Mensuel : engagement minimum de 6 mois
Annuel : engagement minimum d'un an et réduction de 20% sur les frais récurrents

La facturation annuelle est avantageuse si vos commandes sont saisonnières.

Y a-t-il des frais pour mes clients ? +

Non.
L'utilisation de WEGOTRADE est totalement gratuite pour vos clients.

Y a-t-il des frais pour les paiements en ligne ? +

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour WEGOTRADE pour les paiements par carte de crédit. Les frais de traitement sont facturés directement par Moneris.

Des frais de 0,99 $ par virement bancaire s'appliquent.

WEGOTRADE est-il compatible avec mon système ERP ou comptable ? +

Oui.
Des intégrations sont disponibles pour plusieurs systèmes (par exemple, SAP, QuickBooks Online, Sage, etc.).

Les frais d'intégration varient en fonction de votre système.

Combien de temps dure la mise en œuvre ? +

La mise en œuvre est généralement rapide et progressive.
Une transition adaptée à votre réalité opérationnelle est mise en place, avec une formation incluse.

Quels sont les modules optionnels ? +

En fonction de votre plan, vous pouvez ajouter :

  • WEGODeliver (module chauffeur - gestion des DSD, corrections sur site, facturation mobile)
  • WEGOSell (module représentant - saisie des commandes et gestion des clients)
Mes clients doivent-ils obligatoirement utiliser la plateforme ? +

Non.
L'adoption est progressive et entièrement volontaire.

WEGOTRADE s'intègre-t-il à toutes les versions d'Acomba ? +

Oui, l'intégration est disponible avec Acomba. Pour Acomba Desktop, contactez-nous pour discuter d'une intégration personnalisée.

Quels sont les processus automatisés avec Acomba ? +

Les commandes, les factures, les paiements et la gestion des clients sont entièrement synchronisés pour une expérience B2B transparente.

L'intégration d'Acomba nécessite-t-elle un développement ? +

Non. Un connecteur natif est disponible pour Acomba, facile à activer, avec un support complet de notre équipe.

WEGOTRADE s'intègre-t-il à toutes les versions d'Avantage ? +

Oui, l'intégration est possible avec Avantage. Pour Avantage Desktop, contactez-nous pour discuter d'une intégration personnalisée.

Quels sont les processus automatisés avec Avantage ? +

Les commandes, les factures, les paiements et la gestion des clients sont entièrement synchronisés pour une expérience B2B transparente.

L'intégration d'Avantage nécessite-t-elle un développement ? +

Non. Un connecteur natif est disponible pour Avantage, facile à activer, avec un support complet de notre équipe.

L'intégration fonctionne-t-elle avec BlueBee Private et Public ? +

Oui. WEGOTRADE s'intègre aux deux environnements, offrant une solution de commerce B2B lexible connectée à SAP.

L'intégration peut-elle être personnalisée en fonction de nos processus SAP ? +

Oui, l'intégration est entièrement adaptable à vos règles de gestion et à vos processus SAP.

L'intégration de BlueBee nécessite-t-elle un développement personnalisé ? +

Non. Nous proposons des connecteurs SAP prêts à l'emploi, avec des options de personnalisation si nécessaire.

L'intégration fonctionne-t-elle avec Mi Trace Private et Public ? +

Oui. WEGOTRADE s'intègre aux deux environnements, offrant une solution flexible de commerce B2B connectée à SAP.

L'intégration peut-elle être personnalisée en fonction de nos processus SAP ? +

Oui, l'intégration est entièrement adaptable à vos règles de gestion et à vos processus SAP.

L'intégration de Mi Trace nécessite-t-elle un développement personnalisé ? +

Non. Nous proposons des connecteurs SAP prêts à l'emploi, avec des options de personnalisation si nécessaire.

WEGOTRADE s'intègre-t-il à toutes les versions de Sage Accounting Cloud ? +

Oui, l'intégration est disponible avec Sage Accounting Cloud. Pour Sage Accounting Cloud, veuillez nous contacter pour discuter d'une intégration personnalisée.

Quels sont les processus automatisés avec Sage Accounting Cloud ? +

Les commandes, les factures, les paiements et la gestion des clients sont entièrement synchronisés pour une expérience B2B transparente.

L'intégration de Sage Accounting Cloud nécessite-t-elle un développement ? +

Non. Un connecteur natif est disponible pour Sage Accounting Cloud, facile à activer, avec un support complet de notre équipe.

WEGOTRADE s'intègre-t-il à toutes les versions de Sage 50 ? +

Oui, l'intégration est possible avec Sage 50. Pour Sage 50 Desktop, contactez-nous pour évaluer une intégration personnalisée.

Quels sont les processus automatisés avec Sage 50e ? +

Les commandes, les factures, les paiements et la gestion des clients sont entièrement synchronisés pour une expérience B2B transparente.

L'intégration de Sage 50 nécessite-t-elle un développement ? +

Non. Un connecteur natif est disponible pour Sage 50, facile à activer, avec un support complet de notre équipe.

L'intégration fonctionne-t-elle avec Sage 300 Private et Public ? +

Oui. WEGOTRADE s'intègre aux deux environnements, offrant une solution flexible de commerce B2B connectée à Sage 300.

L'intégration peut-elle être personnalisée en fonction de nos processus Sage 300 ? +

Oui, l'intégration est entièrement adaptable à vos règles commerciales et aux processus de Sage 300.

L'intégration de Sage 300 nécessite-t-elle un développement personnalisé ? +
Non. Nous proposons des connecteurs Sage 300 prêts à l'emploi, avec des options de personnalisation si nécessaire.
WEGOTRADE s'intègre-t-il à toutes les versions de Transfo ? +

Oui, l'intégration est possible avec Transfo. Pour Transfo Desktop, contactez-nous pour discuter d'une intégration personnalisée.

Quels sont les processus automatisés avec Transfo ? +

Les commandes, les factures, les paiements et la gestion des clients sont entièrement synchronisés pour une expérience B2B transparente.

L'intégration de Transfo nécessite-t-elle un développement ? +

Non. Un connecteur natif est disponible pour Transfo Integration, facile à activer, avec un support complet de notre équipe.

L'intégration fonctionne-t-elle avec SAP Business One Private et Public ? +

Oui, WEGOTRADE s'intègre aux deux environnements, offrant une solution flexible de commerce connecté à SAP Business One.

L'intégration peut-elle être adaptée à nos processus SAP Business One ? +

Oui, WEGOTRADE s'intègre aux deux environnements, offrant une solution flexible de commerce connecté à SAP Business One.

L'intégration de SAP Business One nécessite-t-elle un développement personnalisé ? +

Non. Nous proposons des connecteurs SAP prêts à l'emploi, avec des options de personnalisation si nécessaire.