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Les Givrés vous invitent à commander vos produits en ligne sur WEGOTRADE

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Bénéfices pour votre compagnie

Commandez en tout temps, de partout

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Disponible sur tous vos appareils

Disponible sur votre téléphone intelligent, tablette et ordinateur.

Vos produits, votre liste de prix

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Sans frais pour les détaillants

L'utilisation de WEGOTRADE est gratuite pour les détaillants.

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Questions pour Les Givrés?

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Foire aux questions (FAQ)

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Qui contacter en cas de problème de connexion ou de nature technique ? -

Communiquez avec le soutien WEGOTRADE. Nous nous occupons de tout ce qui touche la connexion, l'accès à votre compte et la plateforme.

Courriel : support@wegotrade.com
Canada et États-Unis : 1 844 400-1008, poste 200
Région de Montréal : 1 514 400-1008, poste 200

Les lignes téléphoniques sont ouvertes de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi. Les demandes envoyées par courriel reçoivent une réponse en moins de 36 heures. Détails sur la page de soutien WEGOTRADE.

Qui contacter en cas de problème avec une commande ? +

Pour toute question sur les produits, une livraison ou une facture, communiquez avec le service à la clientèle des Givrés au 514 903-5323 ou à adm.lesgivres@gmail.com. Ces coordonnées se trouvent aussi plus haut sur cette page.

L'historique de vos commandes, les quantités et les dates de livraison sont visibles dans votre compte, ce qui accélère le règlement de ces questions.

Comment me connecter pour commander en ligne ? +

Utilisez votre identifiant WEGOTRADE à l'adresse customer.wego.trade. Le bouton « Connectez-vous ici » sur cette page vous y mène directement.

Utilisez les identifiants qui vous ont été transmis à l'activation de votre compte. Si vous ne les avez pas reçus ou si votre accès est expiré, Si vous n'arrivez pas à vous connecter, communiquez avec le soutien WEGOTRADE à support@wegotrade.com ou au 1 844 400-1008, poste 200.

Comment passer une commande ? +

Connectez-vous, ouvrez le catalogue, inscrivez la quantité voulue à côté de chaque article, puis soumettez. La commande est transmise directement au système du fournisseur, sans appel de confirmation et sans double saisie.

Est-ce que je vois mes propres prix ? +

Oui. Chaque compte accède à ses prix contractuels, à ses quantités minimales et à ses fenêtres de livraison. Vous ne voyez jamais les prix d'un autre client.

Puis-je recommander ce que j'ai acheté la dernière fois ? +

Oui. Vos commandes précédentes sont conservées, donc vous pouvez recommander en un clic ou créer une commande récurrente.

Quelle est l'heure limite pour ma prochaine livraison ? +

Chaque fournisseur fixe sa propre heure limite et ses jours de livraison. Les deux apparaissent en haut du catalogue avant que vous commandiez.