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Étude de rendement documentée, scénario 4 sur 5
Grand compte, sans livraison directe : 467 150 $ récupérés par année
Le ROI d'un grand compte qui traite 10 700 commandes par mois est de 467 150 $ net par année, un rendement de 313 %, rentabilisé en 4,0 mois. Ces chiffres proviennent d'une étude documentée qui a mesuré 32 100 heures de travail manuel du cycle de la commande à l'encaissement, tâche par tâche, sur une année complète. Ce ne sont pas des projections.
L'opération mesurée
Chaque chiffre de cette page appartient à un profil d'opération réel. Changez le profil et les chiffres changent avec lui. C'est pourquoi il y a cinq scénarios plutôt qu'un seul chiffre vedette.
- Activité
- Distribution alimentaire
- Commandes B2B
- 10 700 par mois
- Revenus estimés
- 96 300 000 $
- Comptabilité ou ERP
- SAP S/4HANA
- Personnel administratif
- 11
- Prise de commande convertie
- 50 %
Où passent les 32 100 heures par année ?
Les clients commandent par téléphone et par courriel. L'équipe administrative saisit chaque commande dans SAP S/4HANA à la main, puis reprend la facturation et le suivi des comptes à recevoir.
| Étape | Avant | Après | Libérées |
|---|---|---|---|
| Commandes clients | 17 120 h | 10 272 h | 6 848 h |
| Paiements | 6 420 h | 2 568 h | 3 852 h |
| Comptes à recevoir | 8 560 h | 1 712 h | 6 848 h |
| Total | 32 100 h | 14 552 h | 17 548 h |
Cela représente 19,1 postes à temps plein absorbés par du travail qui ne génère aucune marge. Automatiser la prise de commande en libère 10,4.
Ce qui change
La colonne vertébrale, c'est que le client passe lui-même sa commande. Pas un représentant, pas un employé qui la ressaisit ensuite.
Les clients commandent eux-mêmes
Vos clients commandent sur une plateforme à votre image, avec leurs propres prix et leur propre calendrier de livraison. C'est ce qui élimine les 17 120 heures consacrées à la saisie des commandes clients.
Fin de la double saisie dans l'ERP
La synchronisation ERP en temps réel transmet chaque commande dans SAP S/4HANA dès sa réception. Aucune seconde saisie, aucune erreur de transcription à corriger.
Le paiement et la perception se bouclent seuls
WEGOPay applique les paiements aux factures automatiquement, à frais fixes par transaction plutôt qu'en pourcentage de la vente, et le suivi des comptes à recevoir se fait de lui-même au lieu de consommer 8 560 heures par année.
Combien de temps avant la rentabilité
4,0 mois pour cette opération. Sur les cinq scénarios documentés, de 3,9 M $ à 192,6 M $ de revenus, la rentabilité arrive entre 4 et 8 mois et l'économie moyenne des cinq scénarios est de 354 359 $ par année.
Comment les chiffres ont été bâtis
Chaque étape a été chronométrée par commande, multipliée par 10 700 commandes par mois, puis chiffrée au taux horaire de référence. Rien n'est extrapolé à partir d'une semaine témoin et rien n'est arrondi vers le haut. La colonne Après suppose que 50 % de la prise de commande passe au client, soit le taux d'adoption que ces opérations atteignent réellement.
La méthode complète, le tableau par tâche et le avant-après de chaque étape se trouvent dans l'étude elle-même.
Chronométré par commande
- Création de commande
- 8 min
- Traitement de paiement
- 3 min
- Gestion comptes à recevoir
- 4 min
Total15 min
15 minutes par commande sur 10 700 commandes par mois donnent 32 100 heures par année.
Questions
Combien d'heures un grand compte sans livraison directe perd-il au traitement manuel des commandes ?
32 100 heures par année à 10 700 commandes par mois, soit 19,1 équivalent temps plein, pour un coût de 1 127 321 $.
Quel est le rendement sur investissement ?
467 150 $ net par année et un rendement de 313 %, rentabilisé en 4,0 mois.
Faut-il remplacer SAP S/4HANA ?
Non. La plateforme se greffe à SAP S/4HANA et se synchronise dans les deux sens. Aucune migration d'ERP dans ce scénario.
D'où vient le taux horaire ?
D'un salaire pleinement chargé de 59 000 $ sur 1 680 heures travaillées, soit 35,1 $ l'heure. Le même taux est utilisé dans les cinq scénarios.
Faites le calcul sur votre propre opération
Votre volume de commandes, votre modèle de livraison et votre ERP déterminent la réponse. Nous bâtissons la même étude avec vos propres chiffres, ou vous pouvez d'abord voir comment la tarification fonctionne.
Les quatre autres scénarios : petit distributeur indépendant, distributeur régional (PME), distributeur de taille moyenne, grand transformateur alimentaire. Les équipes de vente sur la route sont couvertes par WEGOSell.